Firmansyah, F. et al. 2025. PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK NTB SYARIAH. ECONOMIST: Jurnal Ekonomi dan Bisnis. 2, 2 (Apr. 2025), 24–32. DOI:https://doi.org/10.63545/economist.v2i2.88.