Firmansyah, Febry, et al. “PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK NTB SYARIAH”. ECONOMIST: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, vol. 2, no. 2, Apr. 2025, pp. 24-32, https://doi.org/10.63545/economist.v2i2.88.