Firmansyah, Febry, Stevany Hanalyna Dethan, L. Jatmiko Jati, and Susilo Talidobel. “PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK NTB SYARIAH”. ECONOMIST: Jurnal Ekonomi dan Bisnis 2, no. 2 (April 3, 2025): 24–32. Accessed April 17, 2026. http://e.journal.titannusa.org/index.php/economist/article/view/88.